Bằng cách nào? Làm thế nào để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bất động sản (BĐS) của bạn? Câu hỏi rất hay và khiến người mới vào nghề hoang mang. Chúng tôi giải đáp câu hỏi của bạn như sau.
FAQ
Câu hỏi:
LÀM SAO THUYẾT PHỤC ĐƯỢC KHÁCH HÀNG MUA SẢN PHẨM BẠN ĐANG BÁN?
[block id=”tai-app-xuong”]
Giải đáp câu hỏi bạn đọc
Để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bạn đang bán cũng có nhiều cách khác nhau:
Cho khách hàng thấy sản phẩm bạn đang bán là tốt nhất
Đương nhiên không thể nói miệng, anh/chị mua đi, của em là tốt nhất. Bạn nói không ai tin, chỉ có chứng mình được điều bạn nói là có lý thì họ sẽ mua, đặc biệt nếu không mua nhanh sẽ bị người khác mua.
Trên thực tế rất nhiều người coi đây là câu nói xạo và thực tế cũng chứng minh điều này khả năng cao có thể xảy ra. Tuy nhiên khả năng cao hơn với người kinh doanh BĐS có tâm và có tầm thì đây là sự thật; lúc này người mua mới hồ tìm hoài không ra đành phải chấp nhận đợi cơ hội lần sau.
Bạn hãy chứng minh cho khách hàng thấy sản phẩm của bạn tốt hay không bằng cách đưa ra những sản phẩm cùng phân khúc, cùng khu vực, nhưng giá cả khác nhau hoặc chênh nhau xíu, view khác nhau họ sẽ tự so sánh và đánh giá. Tôi quay lại yếu tố chính:
- Vì sao khách hàng thích căn hộ này mà chưa quyết định được?
- Bạn là môi giới phải tìm ra được lý do vì sao?
- Vì tài chính, vì chưa hợp hướng, vì giá cả, vì thiết kế nội thất, vì gia đình…
- Bạn là môi giới bạn phải hiểu được vì sao?
Sau đó là tìm cách phù hợp nhất cho khách. Làm sao cho khách hàng thấy việc họ đã lựa chọn đã hoàn toàn chính xác, nếu họ không quyết định thì cơ hội sẽ vụt mất từ chính tay họ. Tìm lại sẽ khó tìm được. Nếu bạn nói nhiều quá, khách sẽ càng không tin bạn, thay vì bạn nói nhiều thì nói ngắn gọn, đúc kết, có câu chốt, chắc và có điểm nhấn. Tự khách hàng sẽ suy nghĩ lại và đưa ra quyết định kịp thời thôi. Nếu không kịp thời bạn cũng không có gì phải tiếc nuối.
Nếu đã làm hết khả năng mà giao dịch vẫn chưa xảy ra, tôi chỉ nghĩ đơn giản là do duyên chưa tới thôi. Nghĩ vậy để không có tiếc nuối vì thực tế có nhiều người xém có giao dịch nhưng bị hụt liên tiếp.
Có thời điểm họ hoài nghi bản thân không biết có nên làm tiếp không? Câu trả lời là NÊN, bạn nên tiếp tục dành năng lượng chiến đấu với những khách hàng khác đang cần bạn, sẽ giá trị hơn là việc ngồi đây và buồn và tiếc.
Phải cho khách hàng xem thêm những căn nhà khác cùng mức giá, khác vị trí, khác khu vực, phải có nhiều sản phẩm để khách hàng có sự so sánh trước khi họ đưa ra quyết định cuối cùng. Nếu chỉ có một căn thôi mà bạn ráng ép khách mua thì khó lòng thuyết phục được khách trừ khi căn đó phải độc, phải lạ, giá cực tốt thì cơ hội có giao dịch thành công sẽ cao. Ngược lại thì khó có sự cạnh tranh so với những đối tác khác.
[block id=”bai-viet-lien-quan-post”]
Phải xác định được khách hàng bạn đang làm việc có thực sự tiềm năng không? Phải đặt ra những câu hỏi hơi ngóc ngách một xíu, để khách hàng sẽ mở lòng ra và chia sẻ, khi đó bạn sẽ hiểu hoàn cảnh của khách hàng rõ hơn.
Nên nhớ rất ít khách hàng chia sẻ thật với môi giới khi môi giới đó họ mới làm việc lần đầu tiên họ còn đa nghi, chưa tin cậy vào bạn liền đâu. Phải qua vài lần làm việc, hai bên có sự tương tác, bên mua cảm thấy hài lòng và thích cách làm việc của bạn, khi đó họ sẽ chia sẻ sâu xa hơn, bạn sẽ hiểu rõ tình huống hơn, từ đó bạn rất dễ tìm nhu cầu phù hợp nhất cho khách hàng.
[block id=”form-dang-ky-tai-truoc-app”]