LÀM SAO TỪ CHỐI KHÉO KHÁCH HÀNG “35”, “75”?

  1. Home
  2. »
  3. FAQ - Giải đáp
  4. »
  5. LÀM SAO TỪ CHỐI KHÉO KHÁCH HÀNG “35”, “75”?
Tóm tắt:
Một câu hỏi đến từ 1 chuyên viên môi giới động sản hơn 1 năm kinh nghiệm: LÀM SAO TỪ CHỐI KHÉO KHÁCH HÀNG "35", "75"?
Chi tiết:

Một câu hỏi đến từ 1 chuyên viên môi giới động sản hơn 1 năm kinh nghiệm: LÀM SAO TỪ CHỐI KHÉO KHÁCH HÀNG “35”, “75”?

Đây là câu hỏi dành cho người có chút ít kinh nghiệm trong nghề có thể sử dụng 1 số từ ngữ chuyên môn trong câu hỏi. Nếu bạn chưa hiểu nội dung nào có thể đặt câu hỏi phía dưới nhé.

… Và dưới đây là câu trả lời, tư vấn từ các chuyên gia BĐS lâu năm trong nghề.

FAQ

LÀM SAO TỪ CHỐI KHÉO KHÁCH HÀNG “35”, “75”?

[block id=”tai-app-xuong”]

Giải đáp:

Trong bất cứ công việc nào cũng đều có sự cám dỗ, vượt qua được giới hạn đó hay không còn tùy thuộc vào bản lĩnh của chính bạn. Hầu như trong nghề môi giới bất động sản, các bạn nam lẫn nữ đều có thể nằm trong tầm ngắm của những người muốn “ăn thịt” bạn.

Có người thì trơ trẽn, có người còn giữ được chút thể diện, có người thì dùng ẩn ý sâu xa để mời gọi bạn. Đặc biệt khi biết bạn mới vào nghề này chưa lâu, họ lại càng trở nên đặc biệt công, nhiều người có địa vị trong xã hội, gặp được nhiều rất nhiều điều mới mẽ, gặp được nhiều người thành Lúc mới vào nghề này tôi chắc chắn rằng bạn sẽ gặp người nổi tiếng và gặp được nhiều người từ có tiến cho đến có nhiều tiền.

Trong số những người đó có người cô đơn, có người thiếu thốn tình cảm, có người có tiến có địa vị nhưng không có hạnh phúc, có người có thể lo cho bạn cuộc sống tốt đẹp chỉ cần bạn chịu nghe lời họ, chịu phục tùng họ. Thật sự ra vì họ thấy bạn mới bước vô nghề, thấy hào quang sáng chói sẽ dễ thu hút, dễ mê mẫn, họ đánh thức lòng tham bên trong bạn, và bạn nhìn lại thực tế, bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng.

từ chối khách hàng kinh doanh bds
từ chối khách hàng kinh doanh bds

Bạn có thu nhập không đủ sống, bạn mãi loay hoay với cuộc sống cơm áo gạo tiền, còn người ta thì khác, họ có cuộc sống xa xỉ, sung sướng, đi xe sang, ở nhà cao cấp, sang trọng, đã vậy họ còn là những người từng trải, họ hiểu đời, hiểu người và có vật chất trong tay, thì làm sao mà bạn không nghe, không tin những lời họ nói, phải không?

Đương nhiên, họ cũng gây được ấn tượng mạnh trong bạn từ những lần gặp đầu tiên. Bạn cứ nghĩ họ thật tốt, quan tâm giúp đỡ, giới thiệu khách hàng cho bạn, bạn mừng vui thôi, đâu có nghĩ sâu xa gì hơn. Thực tế đó là những cái bẫy nguy hiểm, bạn dễ nghe, dễ tin và muốn giàu nhanh, muốn được sung sướng một cách dễ dàng bạn sẽ dễ bị sập bẫy, có thể chuyện này không ai biết ngoài bạn và người đó, nhưng chắc chắn nó sẽ theo bạn ám ảnh mãi vì những sai lầm, dại dột thời non trẻ.

[block id=”bai-viet-lien-quan-post”]

Bạn là người làm môi giới, việc tiếp cận với người lạ, với người có điều kiện là điều cần thiết và phải duy trì tạo mối quan hệ thường xuyên. Nhưng, phải thật sự tỉnh táo trước những lời đề nghị, lời dụ dỗ từ những người bạn nghĩ họ tốt và dễ dàng tin họ. Nếu ai đó muốn giúp bạn thật lòng, họ sẽ không đưa ra điều kiện nếu bạn đồng ý a, b, c… Họ sẽ giới thiệu cho bạn những mối quan hệ tầm cỡ, để bạn có nhiều cơ hội hơn trong công việc, họ sẽ giúp bạn thăng tiến trên con đường sự nghiệp. Những người đưa ra điều kiện, chưa chắc họ sẽ thực hiện như những gì họ hứa đâu. Tất cả chỉ là phù phiếm thôi.

Trong nghề này, từ chối một khách hàng “35, 75” cũng dễ thôi, nhưng làm sao vừa từ chối họ để họ biết rằng bạn không phải là người muốn đánh đổi, bất chấp mọi thứ để đạt được danh vọng, tiền tài, cho họ biết rằng bạn là người làm việc đàng hoàng, không bậy bạ, không vì tiền hay địa vị mà bất chấp tất cả. Sau đây là hai câu chuyện tôi đã trải qua:

Câu chuyện 1

Tôi đã từng bị khách hàng có những hành động không được “đứng đắn” cho lắm. Thời điểm đó tôi là nhân viên chưa phải quản lý, trong quá trình làm việc tôi có quen biết anh khách hàng này. Anh có nhu cầu mua nhà, nên cũng hỏi rất nhiều thông tin từ nhiều môi giới khác nhau. Sau 1 thời gian tôi cung cấp thông tin, hỗ trợ nhiệt tình, anh muốn mời tôi đi ăn tối cùng với những người bạn của anh.

Sau khi ăn tối xong, do ngồi kế bên và tôi cũng đang mặc váy, anh “tiện tay, tiện cơ hội” để lên đùi tôi và bắt đầu vuốt ve mơn trớn, mặt của anh hình như lúc đó đang rơi vào thế giới sung sướng của khoái lạc. Tôi vẫn bình tĩnh nhìn anh và hỏi:

Tôi hỏi: Anh đang làm gì vậy anh?

Anh trả lời: Anh cũng không biết nữa.

Tôi để tay lên tay anh và ánh mắt nhìn thẳng anh và nói nghiêm túc rằng: Em không đồng ý với hành động của anh, anh đừng làm như vậy.

Lúc đó có lẽ anh khách đã thấy ngại, bản thân tôi thì thấy hụt hẫng về một con người mà trước đó tôi nghĩ rằng đàng hoàng, chín chắn nhưng không hiểu sao anh lại đi hành động như thế với tôi. Ngoài công việc ra anh còn thích tôi ư? Đối với một người phụ nữ đi làm việc nhiệt tình, thân thiện với khách hàng để tìm kiếm mối quan hệ, để chào sản phẩm, điều đó có gì là sai?

[block id=”tai-app-xuong”]

Tại sao thân thiện, nhiệt tình, hay ưa nhìn làm cho đa số khách hàng nam nghĩ không phải khách hàng nam nào cũng có tính đó. quá đi, nghĩ sâu hơn. Đương nhiên, cũng tùy người thôi. Tối về anh nhắn tin xin lỗi và kèm theo nội dung: Anh ước rằng gặp em trước khi gặp vợ anh, có lẽ mọi chuyện sẽ khác.

Câu này nghe quá quen thuộc, không doanh được khoảng 5 năm thôi, tuy va chạm chưa nhiều nhưng cũng có những trải nghiệm ít nhiều trước đó về những vụ nhạy cảm” này.

Tôi nhắn lại: Chuyện qua rồi em cũng không nghĩ gì đầu, mong anh hiểu rằng: “Em chỉ bán nhà chứ không có bán thân”.

Sau đó 2, 3 tuần tôi chủ động liên lạc lại, trao đổi thông tin về bất động sản bình thường, như chưa có chuyện gì xảy ra trước đó. Thật ra tôi có thể bỏ luôn mối quan hệ này, nhưng trong công việc tôi biết sẽ có nhiều cơ hội khác lớn hơn, tôi không muốn vì chuyện “cảm xúc nhất thời” mà bỏ đi một mối quan hệ tiềm năng. Dù gì thì có lẽ anh khách cũng nhận ra rằng, nếu muốn có thông tin hay cần sự giúp đỡ liên quan đến bất động sản thì tôi là người đáng tin cậy để nhờ giúp, những vấn đề khác tôi không phải đối tượng để anh tìm kiếm.

Câu chuyện 2

Tôi quen anh tại một sự kiện lớn. Qua việc trao đổi danh thiếp tôi biết anh có một vị trí rất lớn của một tổ chức đa quốc gia. Tôi với anh cũng có gặp vài lần sau đó trao đổi về bất động sản, thông tin thị trường vv…

Lần đó và có lẽ sau lần đó tôi với anh không có gặp lại, một phần vì tôi thấy không có lý do để tôi gặp lại cũng như trong tôi đã ít nhiều không còn sự tôn trọng anh như trước đây.

Tối hôm đó, tại khu cafe – bar của một khách sạn 5 sản trong nước và ngoài nước, anh kể tôi nghe về công đình, có lẽ cũng đã có con rồi. Anh nói đi được rất nhiều việc của anh. Không cần hỏi nhưng tôi biết anh có gia nơi, có nhiều mối quan trọng, anh thấy tôi chịu khó, luôn nỗ lực trong công việc, nhưng có lẽ do tôi thiếu cơ hội, thiếu mối quan hệ nên anh muốn (lúc này tay của anh ta đã đặt lên đùi của tôi, và cũng đang xoa xoa) giới thiệu cho em những mối quan hệ tốt nào là anh A (cả họ và tên) chủ tịch bên đó, anh B (cả họ và tên) Tổng giám đốc .. (Những người này nghe tên ai cũng biết nên anh nói ra tôi hiểu ý ngay). Nếu em chịu… thì anh sẽ giới thiệu cho cho em cơ hội lớn này.

[block id=”bai-viet-lien-quan-post”]

Trong khoảnh khắc đó, tôi nhận ra được con người thật của anh – một người đàn ông cáo già và đang cố gắng chào mồi một cô gái trẻ, tôi kéo cái chân tôi xa hơn, kéo ghế thì hơi kỳ quá mặc dù giữ sự bình tĩnh và lịch sự.

Tôi nói:

“em không cần anh giới thiệu đâu ạ, em tin với những gì em đang nỗ lực em sẽ làm được công việc tốt nhất, vấn đề chỉ là thời gian, và em cũng không cần phải vội vã để làm những điều mà bản thân chưa bao giờ muốn đánh đổi”.

Sau đó khoảng 5, 10 phút tôi nói có việc phải về sớm nên xin phép về trước. Thời điểm đó tôi đang bán bất động sản nghỉ dưỡng, giá 1 căn biệt thự từ 500.000usd trở lên (giai đoạn năm 2009, 2010, 2011 thị trường bất động sản nghỉ dưỡng chưa được nhiều : biết đến, chưa bùng nổ như hiện nay).

Anh khách này là người có nhiều kinh nghiệm trong công việc lẫn cuộc sống, mỗi lần gặp ảnh tôi có thêm nhiều thông tin, học hỏi được nhiều kiến thức mới. Nhưng sau lần đó thì tôi đều từ chối gặp, tôi hiểu được động cơ cũng như tôi không thích những người có chiêu trò như thế. Với trường hợp đầu tiên lại khác. Anh khách có hành động đó có thể trong phút chốc anh không kiểm soát được cảm xúc nên như thế.

Do đó tùy trường hợp, hoàn cảnh có thể xem xét nhưng đối với câu chuyện thứ 2 tôi hoàn toàn không muốn liên lụy hay làm ăn chung. Một lần biết ra cũng đủ cho bản thân có trải nghiệm cũng như để răn dạy chính mình rằng ngoài kia luôn có không ít người đàn ông kiểu như thế, chỉ là chưa có điều kiện lộ diện ra mà thôi.

Cám dỗ trong nghề môi giới lúc nào cũng có thể đến với bạn, quan trọng bạn phải là một người yêu nghề, và xem nghề môi giới bất động sản là một sự nghiệp để theo đuổi lâu dài. Bạn có khó khăn, có nhiều thử thách nhưng mọi chuyện đều có thể giải quyết bằng năng lực cũng như bằng niềm đam mê nghề thật sự. Khi bạn có đủ đam mê, bạn có thể chấp nhận thiếu thốn, bạn có thể đi vay mượn để thực hiện mục tiêu, để được làm việc và hơn hết để xây dựng một sự nghiệp lâu dài và vững vàng.

[block id=”bai-viet-lien-quan-post”]

Nên nhớ tất cả các bậc vĩ nhân ai cũng phải đi những bước đi đầu tiên xiêu vẹo, té lên té xuống, không ai đứng

chưa vững mà có thể chạy thật nhanh được cả? Bạn chưa sao bạn cảm nhận sâu sắc được niềm hạnh phúc khi đạt nỗ lực của chính bản thân, dám vượt khó cũng như dám làm điều gì đó, hay được thành tích gì đó bằng cả sự cố gắng, bỏ đi cái tôi, bỏ đi cái sĩ diện mà chấp nhận mọi thử thách, như thế những gì bạn đạt được dù thành tích đó so với người khác có nhỏ nhoi đi chăng nữa, bạn phải tự hào về nó, dù gì bạn đã cũng tự lực đi trên chính đôi chân này, điều đó quá hãnh diện đi chứ.

Từng bước, từng bước một cố gắng, bạn đừng nên so đo với ai kia tại sao họ giỏi quá, họ sướng quá, họ may mắn còn bạn thì không được như họ. Hãy nghĩ ngày hôm nay bạn đã làm hết khả năng, bạn đã làm tốt hơn hôm qua, và ngày mai bạn lại tiếp tục nỗ lực, đó là điều mà mắt mà không biết. bạn cần làm ngay lúc này. Đừng chờ đợi điều gì đó xa vời, viển vông mà đánh mất những cơ hội ngay trước mắt.

BĐS có cần chứng chỉ hành nghề
BĐS có cần chứng chỉ hành nghề

Không ai có thể tránh mãi được những sai lầm, có thể ngày mai lại tiếp tục sai, nhưng qua cái sai đó đã cho bạn được điều gì? Bạn đã học được điều gì từ nó, hay lại tiếp tục té trên vết xe đổ mà không tìm được lối ra. Nếu đã có sai lầm thì chỉ còn có cách chấp nhận đó là một phần của quá khứ, của con người bạn và hãy sống tốt hơn, không thể vì thế mà buông trôi tất cả, khi mà phía trước bạn còn rất nhiều điều mới mẻ.

Không ai rảnh rỗi để có thể cầm đèn pin đi soi lại từng cái sai lầm của bạn trong quá khứ, để chỉ trích bạn, họ chỉ nhìn thấy những gì của bạn ở hiện tại và điều bạn làm để hướng tới tương lai tốt đẹp hơn.

[block id=”tai-app-xuong”]

Khi ra đời, va chạm không biết ai tốt hay ai xấu, nếu bạn là người sống đua đòi, làm biếng, muốn giàu nhanh, thích chưng diện khoe khoang về vật chất, thiếu tự tin vào bản thân, luôn tự ti về hoàn cảnh, nơi xuất thân, thích sống ảo và luôn mơ tưởng về sức mạnh, khả năng phi thường của bản thân, mà quên nhìn vào thực tại, tất cả những điều này sẽ rất dễ làm cho bạn lọt vào cái bẫy lúc nào không hay.

Hãy nhìn vào thực tại, hãy xây dựng những viên gạch đầu tiên từ những gì bạn đang có bằng tất cả sự tự tin, sáng tạo lẫn ý chí kiên cường, chắc chắn khó khăn sẽ giúp bạn trở nên mạnh mẽ hơn, bản lĩnh hơn. Để sau này, khi đã vượt qua những giai đoạn khó khăn nhất bạn lại mỉm cười và cám ơn cuộc đời đã mang đến cho bạn những điều tuyệt vời như thế.

[block id=”form-dang-ky-tai-truoc-app”]

Bài viết liên quan: