Thị trường cho thuê căn hộ luôn cho bạn thu nhập định nếu bạn luôn siêng năng, chăm chỉ làm việc. Vậy bạn bắt đầu làm thế nào?
Thăm dò dữ liệu khách hàng từ đồng nghiệp
Mỗi một công ty làm về cho thuê đều đã có những dữ liệu về khách hàng, những căn hộ đang cho thuê, đang trống, khí nào hết hạn hợp đồng, giá thuê như thế nào vv… khí vào công ty làm việc bạn nên hỏi anh em đồng nghiệp về thông tin dự án, khu vực bạn đang làm về cho thuê. Những người đang làm công ty nếu ai làm lâu cũng biết những thông tin ít nhất là cơ bản để chia sẻ với bạn. Bạn nên vui vẻ, tìm cách tạo mối quan hệ tốt ngay từ đầu.
[block id=”tai-app-xuong”]
Có khi bạn chưa có giao dịch, nhiều áp lực, họ vẫn có thể chia sẻ khách hàng để giúp bạn có giao dịch đầu tiên, kể cả về sau, nếu bạn làm tốt họ vẫn muốn cùng bạn phối hợp. Nếu một người chăm sóc được 3 khách, nhưng hai người phối hợp có thể chăm sóc 7- 10 khách. Tùy vào khả năng của từng người.
Cho công ty nhìn thấy bạn siêng năng cỡ nào
Hãy cho công ty biết bạn cũng siêng năng, chịu khó, chịu chạy. Bạn có thể dầm mưa dãi nắng, từ đi bộ dẫn khách cho đến chạy vòng vòng, kiểu nào loại nào bạn cũng làm được, mà không có rên rỉ, kêu than, sao cứ giao việc nhiều cho bạn mà toàn những việc không làm ra tiền ví dụ như: đi lấy chìa khóa, đi đóng cửa, mở cửa vv… ai sai bạn gì bạn làm đó.
Trên đường đi đến đó hãy biết dòm ngó trước sau, nên nhớ thông tin gì, nên lưu ý chỗ nào, đi làm sao đến đó. Để sau này khi bạn dẫn khách hàng bạn sẽ hướng dẫn khách tốt hơn.
Nhiệt tình dẫn khách đi xem nhà
Dẫn khách đi xem nhà, trong những cụm căn hộ nhiều tòa nhà, bạn đi bộ rất nhiều, nên xem xét cách ăn mặc cho phù hợp, mang giày cho phù hợp, đi đứng cũng để ý, vào thang máy biết mở cửa chờ khách bước vào, sau đó cũng đứng trong thang máy cho khách ra trước rồi bạn ra.
Từ cách tiếp đón khách cũng nói lên bạn có là người lịch sự, chuyên nghiệp hay không? Đừng bỏ qua những chi tiết nhỏ mà mất đi việc lớn. Trong thang máy cũng không nên nói chuyện, nói năng nhỏ nhẹ, biết hường ai trước ai sau.
Khách hàng họ đi xem nhà, để ý cách làm việc của môi giới, có thể họ không nói, nhưng qua hành động của bạn cho họ một số nhận xét nào đó, có đáng tin hay không?
Kiểm tra kỹ lưỡng thông tin
Trước khi báo khách hàng có bao nhiêu căn hộ có thể đi xem được thì nên kiểm tra trước kỹ trước khi báo khách. Không nên tùy tiện, hứa lèo hoặc hôm nay đi xem mà kiểm tra thông tin 2 ngày trước rồi, không kiểm tra lại vì nghĩ chắc chưa ai thuê vì quá chủ quan.
Trước khi tới giờ hẹn khách hàng phải điện thoại lại chủ nhà để nhắc chủ nhà sắp tới giờ khách hàng qua xem, có nhiều chủ nhà có nhiều việc nên họ không nhớ đã hẹn với khách hàng của bạn. Đồng thời cũng kiểm tra giá thuê kỹ càng trước khi chào khách hàng thuê.
[block id=”tai-app-xuong”]
Có nhiều căn hộ giá thay đổi, không cập nhật chào giá cũ, đến lúc khách hàng đi xem xong và thích thì báo lại giá thuê không phải giá cũ, giá tăng lên.
Đây là điều rất dễ gây mất lòng với khách hàng đi thuê nhà. Tóm lại là bạn nên làm việc một cách cẩn thận, không nên chủ quan, hời hợt làm qua loa.
Luôn luôn đúng hẹn
Khi hẹn khách hàng cũng nên ít nhất đến đúng giờ, hoặc đến trước để sắp xếp mọi thứ sẵn sàng có thể ngồi đó chờ khách, không nên để khách chờ bạn. Một phút bạn đến trễ khách có cảm giác như đã chờ bạn mười phút.
Nên nếu thấy có khả năng bạn sẽ đến trễ, nên gửi tin nhắn hoặc điện thoại tùy hoàn cảnh nào phù hợp, lúc đó khách hàng cũng sẽ dễ thông cảm hơn.
Quan hệ hợp tác mở rộng
Làm môi giới cho thuê bạn sẽ hợp tác với nhiều môi giới trong cùng khu vực hoặc khác khu vực, việc làm ăn uy tín, có thương hiệu cá nhân tốt, tạo được thiện cảm, thiện chí khi làm việc cùng nhau sẽ giúp bạn có nhiều mối quan hệ chất lượng, tin tưởng để cùng nhau hợp tác, chia sẻ khách hàng, đôi bên cùng có lợi.
Xây dựng thương hiệu làm sao mà khi nghĩ đến khu đó, họ nhớ đến bạn, liên hệ bạn đầu tiên, nếu bạn không có họ mới nghĩ đến những người khác tiếp theo. Để làm được vậy trong mối quan hệ bạn nên chân thành, chân thật, có nhiều nói nhiều, bạn không nên tìm mọi cách không công bằng để cắt, lấy phí nhiều hơn họ mà không có lý do chính đáng.
[block id=”bai-viet-lien-quan-post”]
Nếu có điều đó xảy ra cũng nên nói thẳng điểm vì sao bạn nhận được phí bao nhiêu đó là xứng đáng, đó là trường hợp đặc biệt, còn những trường hợp thông thường thì nên thỏa thuận phí trước khi hợp tác để hạn chế những việc tranh cãi nhau sau khi giao dịch thành công.
Tự chuẩn bị dữ liệu cho bản thân
Khi khách hàng gửi bạn căn hộ nào, bạn cần phải đến đó xem nhà trước, phải tự chụp hình lại và phải biết cách chụp hình, chụp như thế nào có thể truyền tải được căn hộ rộng rãi, thoải mái, ít đồ, thoáng và những gì lặt vặt làm cho bức hình không được đẹp.
Nên dọn dẹp trước khi chụp hình, nên chọn góc chụp phù hợp và thấy được toàn cảnh căn hộ cũng như thiết kế, nên bật đèn khi chụp hình, vì có nhiều căn hộ thiết kế của hệ thống đèn giúp căn hộ trở nên ấm cúng, dễ có thiện cảm hơn.
Nhà như thế nào quảng cáo thế đó. Không nên chỉnh sửa hình ảnh quá đà, nhà cũ thành nhà mới, chụp hình dùng máy kỹ thuật số chất lượng quá cao, nhà nhỏ thành ra nhà lớn mà không giải thích hoặc đưa ra 1 số đúng, khách hàng sẽ ngỡ nhà to, nhà đẹp, nhà mới nhưng đi xem sẽ thấy hụt hẫng.
Bạn cũng không nên lấy hình căn hộ này gắn qua căn hộ khác để quảng cáo, nhằm tìm khách hàng sao đó khách hàng gọi để hẹn đi xem, lúc đó trả lời là căn đó cho thuê rồi, thực tế thì căn hộ như thế không tồn tại trên thị trường.
Thấu hiểu khách hàng
Trong quá trình dẫn khách đi xem nhà, cũng nên tìm hiểu khách thuê, càng có nhiều thông tin đôi khi càng giúp chủ nhà dễ quyết định, chấp nhận cho thuê nếu những thông tin, điều kiện của khách hàng thuê tốt, phù hợp với chủ nhà.
Ngược lại nếu điều kiện của khách thuê không hợp với chủ nhà cũng nên thật tâm cho chủ nhà hay, đùng giấu giếm để phút chót chủ nhà phát hiện uy tín. ra lúc đó giao dịch không thành đã đành mà bạn lại mất.
Biết rõ giá cả trước khi giao dịch
Khi báo giá cho khách thuê cũng nên biết giá đó bao gồm những gì và không bao gồm những gì, càng rõ ràng càng cụ thể khách hàng dễ hình dung, đặc biệt là khách nước ngoài. Đồng thời cũng nên biết những yêu cầu của chủ nhà, đặt cọc bao nhiêu, thanh toán như thế nào vv…
Nên biết trước yêu cầu của chủ nhà để có thể tư vấn giúp họ giá thị trường, giao dịch hiện tại như thế nào, đôi khi họ chưa rõ nên đưa ra giá quá cao hoặc đòi hỏi nhiều vấn đề mà bạn biết rõ khó có khách thuế nào có thể chấp nhận.
Giữ mối quan hệ lâu dài và bền vững
Bạn nên nhớ rằng làm thị trường cho thuê, giữ mối quan hệ vô cùng quan trọng, một căn hộ bạn có thể cho thuê nhiều lần, một khách hàng thuê nhà bạn có thể giúp họ tìm nhiều căn nhà khác nhau, họ dọn đi đâu bạn giúp họ đến đó.
Lúc căn hộ họ sắp trống họ sẽ nhớ đến bạn, lúc họ sắp hết hạn hợp đồng, họ muốn tìm chỗ khác, họ sẽ cần bạn. Tức là cùng một khách hàng nhưng phục vụ họ rất nhiều lần. Hơn nữa có nhiều chủ nhà không những có một căn hộ mà họ có rất nhiều căn hộ, nên phục vụ tốt luôn là tiêu chí hàng đầu nên chú ý.
Chủ nhà càng khó càng phải nỗ lực tiếp cận, khi bạn đã vượt qua nhiều môi giới khác để làm việc được với họ, cơ hội bạn có sẽ nhiều hơn. Thấy khó đừng bỏ qua, mà hãy nghiên cứu, nghĩ cách phù hợp, khi bạn chinh phục được khách hàng khó bạn sẽ nâng cao kỹ năng trong nghề, cứ thế ngày qua ngày năng lực của bạn sẽ dần cải thiện hơn.
Sau này nhìn lại những quãng đường đã qua bạn sẽ mỉm cười trong hạnh phúc, không ngờ ngày xưa bạn vậy mà ngày nay bạn đã tốt hơn rất nhiều. Một điều mà chính bạn đôi khi cũng không thể tin nổi phải không?
Chăm sóc kỹ lưỡng sau khi bán
Sau khi khách hàng ký hợp đồng cũng nên quan tâm, chăm sóc, hỗ trợ nhiệt tình cho khách thuê, chủ nhà bất cứ khi nào họ cần. Nếu bạn chăm sóc tốt, họ sẽ giới thiệu cho bạn những người thân, bạn bè, đồng nghiệp có nhu cầu cần thuê hay cho thuê.
Đây là cách dễ có khách hàng chất những người họ giới thiệu cũng tốt như những gì bạn lượng nhưng cũng là cách phải có tính xây dựng, phải chuyên cần thì sẽ có nhiều khách hàng, càng làm lâu dài, lợi thế càng lớn, cơ hội càng nhiều, đây là cách làm nhìn xa trông rộng, không vì lợi ích trước mắt mà đánh đối nhiều giá trị vô hình sau này.
[block id=”form-dang-ky-tai-truoc-app”]
